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旅游保险大家谈

2013-08-05 来源:厦门中国旅行社 访问量:1104


   “旅游保险大家谈——2013年旅游保险宣传周启动仪式”6月年24日在人民网举行,专家们向全社会宣传旅游保险,教育和引导旅游经营者和旅游者的保险意识,并就增加风险意识、做好风险预见、有效管理旅游风险等各抒己见。


江泰保险张志安:三个方面有效管理旅游风险


    江泰保险经纪股份有限公司副总裁张志安表示,增加风险意识、做好风险预见、分类管理风险三个方面可有效管理旅游风险。
张志安表示,可以从三个方面来有效管理风险。一方面自身要增加风险意识,不把旅游途中的风险完全交给别人。如不要交给政府、旅行社、景区、饭店等。第二,在旅游安全中不仅要有预见,还要做好相应准备。如注意天气变化,准备好相应的雨具衣物;准备一个应急包,带上常用药品,创口贴、呼吸机等。第三,对不同类的风险分门别类去管理。如通过咨询相关保险业的专家、保险学校专家等为自己选择一个适合的保险来做到风险转移。张志安表示,出游时遇到风险并不可怕,重要的是要学会管理风险。


律师:旅意险和旅责险区别大 可化解和转移旅游风险


    北京市鑫泰洋律师事务所孙晓洋律师在圆桌讨论时介绍了相关法律法规对旅游者个人保险的要求,同时提醒广大网友,旅意险和旅责险不可相互替代,但相互补充,都能从不同的角度化解和转移旅游风险,消费者可酌情选择。
孙晓洋律师表示,旅游者个人的保险种类较多,最重要的是旅游者人身意外伤害保险,简称旅意险。目前,国家的法律和法规对旅游者个人投保行为没有强制性的规定。旅游法第61条规定:旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按规定投保人身意外伤害保险。即旅行社对旅游者个人投保有提示义务,但不是代为投保,而且对象仅限团队游旅游者。
 还有一种保险是旅行社的责任保险,简称旅责险。孙晓洋律师说,旅意险和旅责险是两种完全不同的保险,二者区别很大。第一,旅意险不是强制投保的保险,旅责险则是按照法律的规定,相关旅游经营者强制投保的险种。第二,受益主体不同。在保险合同订立的时候,旅意险是由旅游者本人和保险公司之间直接签约;旅责险,虽然旅游者是旅责险的直接受益者,但是签约主体是保险公司和旅行社。第三,理赔不同。旅意险在理赔的时候,通常不考量损害结果和旅游者个人或他人行为的关系;旅责险在理赔的时候,要考虑旅行社的经营者是否负有赔偿的责任。

建议游客选参加统保项目旅行社 赔付能力强


    在谈到旅行社责任保险认识以及国家旅游局推广的旅责险全国统保示范项目时,中青旅控股股份有限公司副总裁李京建议,游客尽可能选择参加统保项目的旅游社,保障会相对健全。
    李京介绍,统保项目是由政府指引、市场协作、企业自愿的。“听到统字很多人认为它可能是垄断的,但其实它不是,它是企业自愿的。它选择全国六家最大的保险公司,而且抗风险的能力非常强,就像理财,你选银行、选理财公司一样,需要选有实力的,万一出了问题,公司的能力将会决定赔付意愿和沟通难度。”
在游客选择旅行社方面,李京建议游客选择大旅行社,相对有保障,或者选择参加统保示范项目的旅行社。“在个人出行的时候,一定要买旅游意外险,对自己负责任。其次,游客如果在旅途当中遇到了意外,一定要保留好凭证,以便日后理赔工作的进行。”李京说。

江泰保险沈开涛:四方面助旅游经营者规避和转移风险


 江泰保险经纪股份有限公司董事长沈开涛以旅行社为例子,提出旅游经营者可以从四个方面来规避和转移风险。
 沈开涛表示,旅游经营者首先应从产业模式和行业管理、社会稳定的角度全面认知风险,系统管理风险。如旅行社在开发旅游产品时,应高度重视风险管理的设计,从源头管控风险。第二,事前规避风险。如在行前询问旅游者与旅游相关的个人健康信息,提醒游客出游前购买意外险等。第三,合理购买旅游保险,以转移风险。第四,全面管控风险。如加强对旅游风险的系统研究和应对,从全行业的风险数据中汲取经验、规避风险、减少损失等。

中国人寿贾广涛:根据安全风险旅游者可选四种产品组合


中国人寿保险公司团体业务部副总经理贾广涛在会议上表示,目前旅游保险可分为四种产品组合,国内出游,可选基本型和加强型产品组合;国外出游或者一些野外高风险活动,可选择特殊型和豪华型产品组合。旅游者可以根据安全风险的不同,选择适合自己的旅游保险。
贾广涛介绍,“旅游保险产品选择有一个技巧,比如出行按照国内国外,路途的长远,出行的日期,购买的产品就有讲究,分为这么几类类型,一是基本型,基本型的就是指国内出游的,主要是针对这一部分游客,况且它风险不是太高的。第二是加强型,加强型的就是国内出行,风险比较高,包括经常出行的,比如一年出游几次的,建议购买套餐,一年期的意外险加医疗险。第三是特殊型,就是风险比较高的、自助游的。虽然现在国内游客报团旅游的人数逐渐增多,但是大部分还是自助游,特别是自驾游的多。这种建议购买套餐,买旅意险,就是意外险,加上国内的紧急救援险。第四是豪华型,就是最贵的,这主要是在国外出行,因为在国外时间长,出行是坐飞机。这个险种包括意外险加上国外的紧急救援。”


唐兵:旅游宣传周旨在强化旅游经营者和旅游者的保险意识


 国家旅游局综合协调司副司长唐兵在介绍本次旅游宣传周活动时说,举办旅游宣传周旨在向全社会大力宣传旅游保险的功能和作用,强化旅游经营者和旅游者的保险意识、安全意识。
唐兵表示,旅游安全是旅游行业的生命线,没有安全就没有旅游,因为安全不仅涉及到旅游整个行业的持续稳定发展,涉及到中国旅游业的形象,而且事关广大游客的生命财产安全。每位游客的生命财产安全都是我们高度关切的,所以我们各级政府和相关部门在积极防范可能危及旅游者生命安全事件的发生,特别是造成我们旅游者群死群伤的重特大恶性事件的发生。随着经济社会的发展和老百姓的生活水平的提高,旅游的规模会急剧扩大。现在我国出境游目的地国家扩展到140多个,中国游客遍布了世界各个角落,2012年国内旅游的人次达到29.6亿人次,出境游也达到8000多万,入境安全事故处于易发多发的特殊时期。此外,近几年来,境外游主要目的地国家政局动荡,一些公共卫生事件防控难度也比较大。再有,旅游者散客化和个性化出游的趋势日渐明显。因此,旅游安全风险还是客观存在的,保障压力非常大。
如何在事故发生后做好善后处理,如何保护旅游者的合法权益,成为国家旅游局重点考虑的问题。“所以,从2001年开始起,在每年6月份的最后一周,也就是每年安全生产月的最后一周,国家旅游局和中国保监会联合举办旅游保险宣传周活动,向全社会大力宣传旅游保险的功能和作用,强化旅游经营者和旅游者的保险意识、安全意识。同时,也推动保险机构更加地关注旅游保险,研发一切更适合旅游经营者和旅游者的保险产品,进一步提升服务水平,为旅游行业的健康发展保驾护航。”唐兵说。



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