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如何预定旅游产品

预订帮助2016-09-08

问:旅游线路看起来不错,怎么预订?

答:在厦门中国旅行社官方网站上选定产品之后,根据具体产品页面指示预定即可。您可以通过网上预订,也可以电话咨询旅行社的客服人员进行预订。 您在网上预订了之后,旅行社会第一时间跟您联系,进行细节的确认,请您提供准确的联系方式。之后相关旅行社也会跟您确认订单详情,跟旅行社确认之后您可以选择网上付款,这样您足不出户即可完成出游订购。

问:如何看懂旅游产品价格

答:旅游线路受机票和酒店价格的影响,每个出发日期的价格可能不一样,请预订时请选择出发日期以及具体的套餐类型,仔细核对显示的价格。有的线路有自理景点门票、餐费没有包含在内,这些信息会在"费用项目"中注明。

问:已经预订好了,接下来怎样付款?

答:已经提交预订信息,我们会给您发送邮件通知和短信通知。请等待客服给您进行确认,请注意保持手机开机。对于支持在线预订的线路,您可以直接在网上预订和付款。您也可以电话咨询客服选择其他付款方式。

问:什么时候、在哪里集合?

答:我们客服专员会联系并确认出团时间以及集合地点,若有需要可联系客服专员询问。

问:外地人或者有老人、小孩参团,可以上门接吗?

答:跟团游是在指定的上车地点集合、发车,不安排接送。若您需要上门接,请自行与客服协商。

问:能不能脱团,自己玩?

答:国内旅游线路因您个人原因脱团的,各项费用均不退还;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。

问:旅途中遇到紧急事件怎么办?

答:行程中,请立即与导游、领队或者客服联系。

问:旅途中生病了怎么办?

答:旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120急救电话。在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻所在国大使馆。对于年纪稍大的旅客,建议出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。

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